Hoy, fui a hacer un depósito al , acá en Viña del Mar, a eso de las 11 de la mañana. Sorpresa me llevé cuando vi una gran cola. “Coincidencia”, pensé, pero quedé detrás de un pilar, que me impedia ver las cajas.
Unos minutos más tarde, la cola avanzo un par de personas, lo que me permitió ver que sólo había 1 caja atendiendo público general, eran las 11:27 hrs. En ese momento pensé porqué no habia hido antes, pero en bueno, el depósito debía hacerlo hoy.
Cuento Corto.
Esperé 1 hora y 3 minutos en la cola, para hacer el depósito. Trámite que duró 35 segundos en la caja.
Cuando esa sucursal del banco se remodeló, y cambio del gran número de cajas en el primer piso, a estas pocas en el segundo… ¿Quién habrá sido el genio creativo?
Lo que más impotencia da, es que cuando alguien detrás de las cajas, que al parecer era un superior de los cajeros, al pedirsele que pusiera otro cajero a atender, simplemente se encogió de hombros.
¿Cómo no van a poder colocar a nadie más? ¿Tan rasca está el banco ahora?
La verdad, es que acaban de perder un cliente. No pretendo que por mi culpa, alguien deba esperar tanto tiempo para algo tan sencillo…. y solo por no colocar más cajeros.